Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Je ontvangt een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Controleer je spam-inbox als je de e-mail niet in je gewone inbox kunt vinden.
Alle bestellingen worden binnen 1 dag vanuit ons magazijn verzonden.
Wat gebeurt er als ik het verkeerde adres heb ingevoerd?
Als je een fout opmerkt in het opgegeven adres, neem dan direct contact met ons op. Gebruik in het onderwerp van de e-mail het woord "URGENT", zodat we de gegevens kunnen corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden.
Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onvolledig adres, kunnen we helaas geen compensatie bieden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het 1 dag kan duren voordat de tracking wordt bijgewerkt.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
| Land | Verzendmethode | Gemiddelde levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | Standaard | 3-5 werkdagen |
| België | Standaard | 3-5 werkdagen |
| Europa | Standaard | 5-8 werkdagen |
| Rest van de wereld | Standaard | 5-10 werkdagen |
Van waaruit worden de pakketten verzonden?
Wij zijn een klein bedrijf, maar werken samen met logistieke partners over de hele wereld om naar meerdere landen tegen een betaalbaar tarief te verzenden. Dit stelt ons in staat om onze klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden.
Verloren of gestolen bestellingen
Deux-Outlet.com is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen bestellingen die door de koerier als afgeleverd zijn gemarkeerd. Het bedrijf vergoedt geen kosten voor bestellingen die door de koerier als afgeleverd zijn bevestigd en vervolgens als verloren of gestolen zijn gemeld.